Verzend- en retourbeleid
Verzending
Nadat je hebt betaald wordt jouw bestelling binnen 2-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Je bestelling wordt verzonden via PostNL. Je ontvangt per e-mail een verzendbevestiging, zodat je weet dat jouw bestelling onderweg is. Je kunt je bestelling dan binnen 1-2 werkdagen verwachten.
Goodies and Gifts is niet verantwoordelijk voor kwijtgeraakte pakketjes bij PostNL.
Retourneren
Binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling mogen producten worden geretourneerd (met uitzondering van gepersonaliseerde items).
Zodra je bestelling is geleverd, inspecteer je de aankoop om te bepalen of het voldoet aan de overeenkomst. Als de bestelling niet voldoet aan jouw wensen, mag je de bestelling terug sturen. Wat moet je doen als je jouw product wil terugsturen?
- Je meld dit binnen 14 dagen na ontvangst door een e-mail te sturen naar info@goodiesandgifts.nl. In deze mail vermeld je jouw gegevens (ordernummer) en geef je aan wat je terugstuurt.
- Na het melden van de retour heb je 14 dagen de tijd om de bestelling te retourneren. Alle producten moeten in de nieuwe, ongebruikte staat verkeren, inclusief labels en verpakkingen. Beschadigde en/of gebruikte items worden niet aanvaard.
- Na ontvangst van de aanvaarde retourzending wordt het aankoopbedrag van het product op je rekening teruggestort. Dit duurt maximaal 5 werkdagen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en worden niet terugbetaald.
Goodies and Gifts aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schadeclaims of gevolgschade in welke hoedanigheid onderbouwd als gevolg van het gebruik van de producten door de consument of derden.
- Als het product gebruikt of beschadigd is, wordt de retourzending niet aanvaard.
- Retouren met onvoldoende porto worden niet door ons aanvaard.
- De kosten van retourzending zijn voor de koper.
- Het product moet zodanig teruggestuurd worden dat het niet kan beschadigen. Zoals je het product dus ook hebt ontvangen.
- We adviseren om het artikel met track and trace te verzenden, mocht je het zonder track and trace verzenden is het op eigen risico als het product kwijt raakt.
